Eskişehir Lokantacılar ve Kasaplar Esnaf Odası (ESLOK) Başkanı Murat Arnik, bankaların POS cihazları üzerinden aldığı yüksek komisyonlara tepki gösterdi. Küçük işletmelerin artan kesintiler karşısında yalnız bırakıldığını belirten Arnik; milletvekillerini, ilgili kamu kurumlarını ve kamu bankalarını adım atmaya çağırdı.
Nakit kullanımının azalması ve kartlı ödemelerin yaygınlaşmasıyla POS cihazlarının işletmeler için vazgeçilmez hâle geldiğini belirten Arnik, yükselen komisyon oranlarının özellikle küçük esnaf üzerinde ciddi mali yük oluşturduğunu söyledi.
“2,5 Milyon Esnafın Sesini Duyun”
Arnik, “2,5 milyon esnaf ve sanatkârımızın sesini duyun! Küçük esnafı bankaların yüksek komisyon yükü altında sahipsiz bırakmayın!” ifadelerini kullandı.
Anayasa’nın 173’üncü maddesindeki “Devlet, esnaf ve sanatkârı koruyucu ve destekleyici tedbirleri alır” hükmünü hatırlatan Arnik, esnafın sırtındaki yükün kaldırılmasını istedi.
“Anayasa Esnafı Koruyun Diyor”
Arnik, ilgili kurumlara yaptığı çağrıda şu ifadeleri kullandı: “Anayasa esnafı koruyun diyor; bu hükmü hayata geçirin! Hazine ve Maliye Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, TCMB ve BDDK’yı da görev alanları çerçevesinde çözüm üretmeye çağırıyoruz.”
Finansman maliyetleriyle birlikte POS komisyonlarının ve faiz oranlarının yükseldiğine dikkat çeken Arnik, açıklamasını şöyle sürdürdü: “Özellikle son dönemde yükselen finansman maliyetleriyle birlikte POS cihazı komisyonlarının ve faiz oranlarının da artması, işletmelerin ayakta kalma mücadelesini daha da zorlaştırıyor. Esnafımız, bir yandan artan giderlerle mücadele ederken diğer yandan banka kesintileri nedeniyle kâr marjı daha da küçülüyor. Aksi hâlde özellikle mahalle esnafımızın, ekonomik baskılar karşısında ayakta kalması daha da güçleşecek. Esnaf teşkilatları olarak bu konuda talebimiz nettir. Kartlı ödeme sistemleri vatandaş için kolaylık sağlıyor olabilir; ancak bu kolaylığın bedelini yalnızca esnaf ödememelidir.”
“Esnafı Korumak Anayasal Görevdir”
Yüksek komisyon ücretlerinin hem işletmelere hem de vatandaşlara yük olduğunu belirten Arnik, “Esnaf ve sanatkârlarımızı korumak bir lütuf değil, anayasal görevdir. Bu görev yalnızca özel günlerde esnafa övgü sıralayarak yerine getirilemez. Küçük esnaf yüksek banka kesintileri karşısında kendisini sahipsiz hissediyorsa, hepimizin durup sorumluluğunu sorgulaması gerekir” dedi.
Arnik, ticaretin sürdürülebilmesi için işletmelerin üzerindeki finansal yüklerin hafifletilmesi gerektiğini belirterek ilgili kurumların adım atmasını istedi. Basın bülteninde, komisyon oranlarının aşağı çekilmesi hâlinde fiyatların da gerileyeceği ve bunun enflasyonla mücadeleye olumlu katkı sağlayacağı ifade edildi.
Milletvekillerine Esnaf Çağrısı
Eskişehir’deki milletvekilleri başta olmak üzere Türkiye’deki bütün milletvekillerine seslenen Arnik, şu ifadeleri kullandı: “Seçim bölgelerinizde taksiye bindiğinizde, berbere, lokantaya, kasaba veya kahvehaneye gittiğinizde esnafın hâlini gerçekten sorun. Elinizi vicdanınıza koyun: Kaç esnaf borcunu nasıl ödeyeceğini düşünmeden, yarınına güvenle bakabiliyor?
Sadece müşterinin ödediği hesabı görmeyin; esnafın banka hesabından kesilen komisyonu, biriken faturalarını, tedarikçi borcunu da görün. Esnafın derdi seçim dönemlerinde hatırlanıp sonra unutulacak bir konu değildir. Günübirlik söylemlerle mavi boncuk dağıtmanın, sorunları dinleyip çözümsüz bırakmanın vicdani sorumluluğu vardır.” Arnik, “Milletvekillerine soruyorum: Kaç esnaf ve sanatkârımız geleceğine güvenle bakabiliyor?” diye sordu.
“Daha Kaç Kepengin Kapanmasını Bekleyeceksiniz?”
Bankaların da enflasyonun oluşma nedenleri arasında bulunduğunu savunan Arnik, yüksek POS komisyonlarının işletmelerin maliyetlerine yansıdığını belirtti.
Arnik, “Bu sesi duymak için daha kaç kepengin kapanmasını bekleyeceksiniz?” diyerek şu açıklamayı yaptı: “Biz bankalardan kredi almıyoruz. Biz paramızı kullandırıyoruz onlara. Sadece bir linkle para onlara geçmiş oluyor ve birkaç gün kullanıyorlar paramızı. Talep edilen bedeller çok yüksek bedeller. Merkez bankası faiz artırdıkça pos kullanım ve komisyon ücretleri artmak zorunda değil. Bununla ilgili bir yasal düzenleme getirilmeli. Bu bedeller bizim işletmelerimize, maliyetlerimize ve giderlerimize ciddi anlamda yansımakta.”
Türkiye’de 2 Milyon 562 Bin 615 Esnaf Var
Ticaret Bakanlığının Ağustos 2026 verilerine değinen Arnik, Türkiye’de 2 milyon 562 bin 615 esnaf ve sanatkâr bulunduğunu belirtti. Sorunun geniş bir ekonomik ve toplumsal kesimi ilgilendirdiğini vurgulayan Arnik, açıklamasına şöyle devam etti: “Bu mesele tabanın meselesidir. Kısık seslerin sesi olmak, esnafa sahip çıkmak siyasi olgunluktur.
Esnaf ve sanatkârımızın sorunlarını sahada dinleyip karar mekanizmalarına taşımamak çözüm değildir. Siyasetçisi, kamu kurumu ve meslek kuruluşuyla herkes sorumluluk almalıdır. Esnaf, sesinin duyulmadığını düşünüyorsa daha yüksek sesle konuşmak ve somut sonuç almak zorundayız.”
Arnik, çağrısını şu sözlerle sürdürdü: “Esnaf sahipsiz değildir, sahipsiz bırakılamaz! Anayasa’nın koruma hükmünü azalan giderlerimizde görmek istiyoruz. Alın terimiz bankaların komisyon hedeflerinin finansmanı değildir!” “Biri esnafın sesini duysun!”
“Yüzde 3 İle Yüzde 4 Komisyon Belimizi Büküyor”
Kartlı ödemelerin yaygınlaşmasıyla yüksek POS komisyonlarının işletmeler açısından kaçınılması güç bir gider hâline geldiğini belirten Arnik, “Yüzde 3 ile yüzde 4 komisyon yükü esnafımızın belini büküyor!” dedi.
“Dükkânın riski esnafta, her satışın yüksek komisyonu bankalara!” ifadelerini kullanan Arnik, küçük işletmelerin ödeme sistemleri karşısındaki pazarlık gücünün giderek azaldığını söyledi: “Vatandaş kartıyla ihtiyacını karşılamaya, esnaf satışını sürdürmeye çalışırken küçük işletmenin pazarlık gücü giderek daralıyor. Esnafın ödeme sistemine duyduğu ihtiyaç, taşıyamayacağı yüksek POS komisyon maliyetlerine mahkûm olmasına dönüşmemelidir.” Türkiye genelinde enflasyonla birlikte nakit kullanımının ciddi ölçüde azaldığını belirten Arnik, “Nakit akışı durma noktasında” ifadelerini kullandı.
Yıllık Kesinti Hesabını Açıkladı
Arnik, bankaların ekonomik POS uygulamasında paket limiti aşıldığında vergi dâhil yüzde 3,74 oranının açıklandığını hatırlattı. “Bir yılda yüz binlerce lira kesintiye küçük masraf diyemezsiniz!” diyen Arnik, örnek hesabı şu sözlerle paylaştı: “Aylık 1 milyon liralık kartlı tahsilatın tamamına yüzde 3,74 uygulandığını varsayarsak aylık kesinti 37 bin 400 liradır. Aynı hacim ve oran 12 ay sürerse 448 bin 800 liraya ulaşır. Bu, örnek bir hesaplamadır; bütün esnafın aynı oranı ödediğini söylemiyoruz. Ancak yükün büyüklüğü ortadadır.”
Özel ve Kamu Bankalarına Çağrı
Arnik, özel bankalar ile kamu bankalarına seslenerek cihaz ve sarf giderlerini kendisi karşılayan esnaf için ücretlerin yeniden değerlendirilmesini istedi.
“Cihazı da ruloyu da kendi karşılayan esnafa bir de ağır POS komisyon ücreti yüklemeyin!” diyen Arnik, çağrısını şöyle sürdürdü: “Esnaf ve sanatkârımız biterse o makineleri kullanacak dükkân bulamazsınız!” Arnik, “Bankacılık hizmetinin maliyeti olabilir; fakat esnafın ödeme gücünün de sınırı vardır!” ifadelerini kullandı.
“Yazarkasa POS’u satın alan, rulosunu temin eden esnaf, bakım ve yazılım giderlerinin yanında işlem komisyonuyla karşılaşıyor. Bankacılık hizmetinin maliyeti olabilir; fakat esnafın ödeme gücünün de sınırı var” dedi.
Kamu Bankalarına Düşük Komisyon Talebi
Halkbank, Ziraat Bankası ve VakıfBank’ı esnafa destek vermeye çağıran Arnik, kamu bankalarından kalıcı düşük komisyon tarifesi istedi. Arnik, taleplerini şu sözlerle açıkladı: “Küçük esnafa kalıcı düşük komisyon tarifesi oluşturun. Belirli aylık ciroya kadar komisyonsuz, en geç ertesi iş günü ödemeli tahsilata öncülük edin. Avantajları birkaç aylık kampanyayla sınırlamayın. Komisyon indiriminin bedelini başka ücretlerle veya haftalar süren blokelerle geri almayın.”
ESLOK Başkanı Murat Arnik, yüksek POS komisyonlarının düşürülmesi ve küçük işletmelerin finansal yükünün hafifletilmesi için yasal düzenleme yapılmasını istedi.
