Kredi kartı kullanan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren yıllık üyelik ücretleri yeniden gündeme geldi. Bankaların her yıl güncellediği kredi kartı aidatlarında bu yıl dikkat çeken artışlar yaşandı.
Ortalama Artış Yüzde 60’a Ulaştı
Yeni tarifelerle birlikte bankalar, kart türlerine göre yıllık üyelik ücretlerinde ciddi artışa gitti. Son güncellemelerde rakamlar bankadan bankaya ve kartın segmentine göre değişse de ortalama artışın yüzde 60 seviyesine ulaştığı belirtiliyor.
Ekstrelerde Yük Oluşturdu
Geçtiğimiz yıla kıyasla yükselen aidat ücretleri, kredi kartı kullanıcılarının ekstrelerine yansımaya başladı. Özellikle yüksek limitli ve özel avantajlar sunan kartlarda yıllık ücretlerin binlerce liraya kadar çıkabildiği ifade ediliyor.
Ücretler Bankadan Bankaya Değişiyor
Bankacılık sektöründe her banka, kredi kartı aidatlarında farklı fiyatlandırma politikası izliyor. Özel bankaların premium kartlarında ücretler daha yüksek seviyelere çıkarken, kamu bankaları ve standart kartlarda rakamların daha makul seviyelerde kaldığı belirtiliyor.
Yüksek aidat ödemek istemeyen kullanıcılar için aidatsız kredi kartı seçeneği de bulunuyor. Bankaların müşterilerine aidatsız kart alternatifi sunması gerektiği, kart sahiplerinin bankalarından bu kart tipine geçiş talebinde bulunabileceği ifade ediliyor.
Aidat İadesi Talep Edilebilir
Ekstresinde yüksek yıllık kart ücreti gören tüketiciler, ilk olarak kartın ait olduğu bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebiliyor. Bankalar, müşteri kaybını önlemek amacıyla belirli harcama taahhüdü veya otomatik ödeme talimatı karşılığında aidatı iptal edebiliyor.
Bazı durumlarda bankalar, kesilen aidat tutarını doğrudan iade etmek yerine kart sahibine para puan olarak geri yükleyebiliyor. Bu nedenle tüketicilerin ekstrelerini kontrol ederek kesilen yıllık ücretleri takip etmesi önem taşıyor.
Hakem Heyeti Başvurusu Yapılabiliyor
Bankayla yapılan görüşmeden sonuç alınamaması halinde kart sahipleri yasal yollara başvurabiliyor. Tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla masraf ödemeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabiliyor.
Başvurularda, yıllık ücretin yansıtıldığı döneme ait ekstre belgesinin sunulması gerekiyor. Sözleşmede haksız şart unsuru tespit edilmesi halinde, tüketici lehine karar verilerek kart aidatının iadesi sağlanabiliyor.
