112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan asılsız ihbarların önüne geçilmesi amacıyla yeni bir yasal düzenleme hazırlanıyor. AK Parti tarafından hazırlanan ve toplamda 32 maddeden oluşan kanun teklifi Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanlığı'na sunuldu.
Teklif kapsamında, çağrı merkezlerini gereksiz yere meşgul eden vatandaşlara uygulanacak para cezalarında artış öngörülüyor. Yapılan düzenlemeyle, acil müdahale ekiplerinin verimli çalışmasının önündeki en büyük engellerden biri olan sahte ihbarların caydırılması amaçlanıyor.
1.500 TL’den Başlayan Para Cezası
Kanun teklifine göre, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni amacı dışında arayan ya da gereksiz çağrı bırakan kişilere 1.500 TL idari para cezası uygulanacak. Bu ceza, çağrı merkezini gereksiz yere meşgul eden bireylerin davranışlarını caydırmayı hedefliyor.
Eğer asılsız ihbar sonucu kolluk kuvvetleri, itfaiye veya sağlık ekipleri gibi acil müdahale ekipleri olay yerine sevk edilirse, ceza tutarı 15 bin TL’ye kadar çıkabilecek.
Ekip Sevkine Neden Olanlara Daha Ağır Yaptırım
Teklifte yer alan hükümlere göre, yalnızca çağrı merkezini aramakla kalmayıp, ekiplerin sahaya yönlendirilmesine yol açan durumlarda daha yüksek ceza uygulanacak. Bu kapsamda verilecek 15 bin TL’ye varan ceza, kamu kaynaklarının boş yere kullanılmasının önüne geçmeyi hedefliyor.
Yetkililer, sistemin kötüye kullanımının hem kamu zararına hem de gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşımda gecikmelere neden olduğuna dikkat çekiyor.
Asılsız Çağrı Oranları Arttı
Yeni düzenlemenin gerekçeleri, istatistiklerle de destekleniyor. Yetkililer, 2024 yılı boyunca 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan 103 milyon çağrının yüzde 28’inin asılsız olduğunu belirtti. 2025 yılının ilk üç ayında ise bu oranın yüzde 30’a çıktığı ifade edildi.
Bu veriler doğrultusunda, acil çağrı sisteminin etkinliğini artırmak ve kamu kaynaklarını daha verimli kullanmak için cezai yaptırımların artırılmasının kaçınılmaz olduğu vurgulandı.
Amaç: Acil Hizmetlerde Etkinlik Sağlamak
Kanun teklifinde yer alan düzenlemelerle birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi’nin asli görevine odaklanabilmesi, gereksiz meşguliyetlerin önüne geçilmesi ve gerçek vakalara daha hızlı müdahale edilmesi hedefleniyor.
Yetkililer, vatandaşları bu konuda duyarlı olmaya davet ederek, acil numaraların yalnızca gerçek ihtiyaç durumlarında aranması gerektiğini vurguladı.
